1. Schimbarea produselor achizitionate de pe omulgospodar.ro se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la achizitionare.
2. Schimbarea este valabila doar daca :
-
-
- solicitarea de schimbare se face in termen de 14 de zile calendaristice de la achizitionarea produsului ;
- produsul nu a fost folosit;
- ambalajul nu a fost deteriorat ;
- produsul a fost achizitionat de pe site-ul omulgospodar.ro
-
3. Pentru retur accesati Contul meu- Returnare produse – Selectati comanda – Selectati articolul din comanda pe care doriti sa-l returnati – Motivul returului
Clientul trimite catre furnizor produsul , suportand taxele de curierat.
4. Obligatoriu produsul nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de uzura, sa fie returnat numai in ambalajul original, fara insemnari sau alte modificari aduse acestuia.
5. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de uzura sau nu este in ambalajul original, ne rezervam dreptul de a refuza produsul, iar la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
6. Pentru returnarea banilor este nevoie sa ne trimiteti factura in colet si sa ne specificati un cont bancar in care se va restitui suma aferenta produsului.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului. Suma rambursata nu va include si costul transportului, in cazul in care acesta nu a fost gratuit.